Help Line

Společnost Servis 24, spol. s r.o. nabízí službu Servis 24® Help Line určenou pro výrobce, dovozce a distributory nákladní dopravní techniky kdekoliv v Evropě.

Služba Servis 24® Help Line Vám přináší mimo jiné tyto výhody:

  • non-stop 24 hodin denně přístup k asistenčním službám pro Vás a Vaše zákazníky v celé Evropě
  • pomoc v případě poruchy i nehody nebo při jiné neočekávané situaci kdekoliv v Evropě možnost poskytování několika typů automatických platebních garancí za Vaše zákazníky
  • služby mobilního pneuservisu po celé Evropě
  • služby pomoci při řešení pokut a komunikací s úřady v evropských zemích
  • tlumočnické služby v případě nouze pro Vaše klienty v zahraničí
  • pomoc v případě záruční i pozáruční opravy kdekoliv v Evropě
  • zjednodušení komunikace mezi zákazníkem, servisem a Servisem 24
  • zlepšení poprodejních služeb pro Vaše zákazníky
  • ulehčení a zjednodušení práce pro Vaše servisní pracovníky
  • zvýšení počtu servisních případů pro Váš servis
  • statistické výstupy z provedených zásahů dle potřeb zákazníka

Služba Servis 24® Help Line je dostupná v těchto čtyřech variantách:

Help Line Basic – pohotovost 24h/365dní, základní služby call centra, snížené poplatky za zprostředkování případu, pravidelný měsíční přehled vyřešených případů, možnost automatických nadlimitních platebních garancí za poplatek

Help Line Advanced – navíc automatické nadlimitní platební garance písemnou formou, snížený poplatek za zprostředkování případu v zahraničí, sledování průběhu případů on-line

Help Line Full Service
– automatické nadlimitní platební garance po telefonu, snížené poplatky za zprostředkování případu v ČR, zahraničí i do vlastní servisní sítě, zřízení a vedení volné telefonní linky typu 800 xxx xxx

Help Line Free of Charge – pohotovostní linka  24h/365 dní v roce, snížené poplatky za zprostředkování případu, automatické nadlimitní platební garance po telefonu / písemné dohodě, bez měsíčního paušálu, určeno pro minimální počet 500 registrovaných vozidel

Samozřejmostí je možnost nastavení těchto služeb individuálně přesně podle potřeb zákazníka.

 

Servis 24 ® je včetně firemního loga mezinárodní ochranná známka registrovaná společností Servis 24, spol. s r. o. Všechna práva spojená s užíváním této známky jsou vyhrazena naší firmě. Používání tohoto označení nebo našeho firemního loga je bez souhlasu vlastníka zakázáno.

Aktuality e-mailem - Newsletter - Zpravodaj

nahoru